EXPO OBRA BLANCA, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, “EXPO OBRA BLANCA”), habilita diversos Medios Oficiales de Contacto conforme a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo su Sitio Web Oficial, correos electrónicos institucionales, números telefónicos oficiales, Redes Sociales Oficiales y el Canal Oficial de WhatsApp, con la finalidad de facilitar la comunicación y atención de visitantes, expositores, patrocinadores, proveedores y demás personas interesadas en sus eventos, actividades, productos y servicios.
Los Medios Oficiales de Contacto constituyen canales institucionales de comunicación mediante los cuales EXPO OBRA BLANCA proporciona información, atiende consultas, brinda orientación, da seguimiento a solicitudes y mantiene comunicación relacionada con la organización y operación de sus exposiciones, congresos, eventos, programas, productos y servicios.
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la utilización y el funcionamiento de los Medios Oficiales de Contacto de EXPO OBRA BLANCA, estableciendo las reglas aplicables a su uso y delimitando el alcance jurídico de las comunicaciones realizadas a través de dichos medios, con el propósito de brindar una atención clara, segura, transparente y uniforme.
Los Medios Oficiales de Contacto constituyen canales institucionales de comunicación y atención; por lo tanto, su utilización no sustituye los contratos, reglamentos, convocatorias, cotizaciones, órdenes de servicio, políticas, manuales o cualquier otro documento mediante el cual EXPO OBRA BLANCA formalice relaciones jurídicas o comerciales.
La utilización de cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto implica que el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1.- DEFINICIONES
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
Usuario: Toda persona física o moral que acceda, utilice o interactúe mediante cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto de EXPO OBRA BLANCA.
Medios Oficiales de Contacto: Son todos los canales de comunicación autorizados por EXPO OBRA BLANCA para interactuar con los Usuarios, incluyendo su Sitio Web Oficial, correos electrónicos institucionales, números telefónicos oficiales, Redes Sociales Oficiales y el Canal Oficial de WhatsApp, así como cualquier otro medio de comunicación que EXPO OBRA BLANCA habilite y publique como oficial.
Canal Oficial de WhatsApp: El número de WhatsApp Business autorizado y publicado por EXPO OBRA BLANCA como medio oficial de comunicación y atención.
Sitio Web Oficial: El sitio web oficial de EXPO OBRA BLANCA y cualquier micrositio, plataforma o sección publicada y reconocida por la propia empresa como parte de su presencia digital oficial.
Redes Sociales Oficiales: Las cuentas institucionales administradas o autorizadas por EXPO OBRA BLANCA y publicadas como oficiales en cualquiera de las plataformas digitales que utilice para comunicarse con los Usuarios.
Aviso de Privacidad: El documento mediante el cual EXPO OBRA BLANCA informa el tratamiento de los datos personales recabados a través de cualquiera de sus Medios Oficiales de Contacto. Puede consultarlo aquí.
2.- OBJETO Y ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones regulan la utilización y el funcionamiento de los Medios Oficiales de Contacto de EXPO OBRA BLANCA.
Cada uno de los Medios Oficiales de Contacto tiene como finalidad facilitar la comunicación entre EXPO OBRA BLANCA y los Usuarios, proporcionando información relacionada con sus exposiciones, congresos, eventos, programas, productos, servicios y demás actividades institucionales.
Las comunicaciones realizadas a través de cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto tendrán carácter informativo y de atención a los Usuarios, sin perjuicio de que determinadas gestiones requieran su formalización mediante contratos, cotizaciones, reglamentos, convocatorias o cualquier otro documento institucional emitido o autorizado por EXPO OBRA BLANCA.
Las relaciones jurídicas derivadas de la contratación de espacios de exposición, patrocinios, prestación de servicios, registros, pagos, promociones o cualquier otra operación continuarán sujetándose a los contratos, convenios y demás instrumentos jurídicos emitidos o autorizados por EXPO OBRA BLANCA para cada caso.
Nada de lo previsto en los presentes Términos y Condiciones modificará, sustituirá o limitará los derechos y obligaciones establecidos en dichos instrumentos.
EXPO OBRA BLANCA podrá incorporar nuevos Medios Oficiales de Contacto, sustituir los existentes o utilizar herramientas tecnológicas, asistentes virtuales, automatizaciones o soluciones de inteligencia artificial para mejorar la atención a los Usuarios, sin que ello modifique el alcance jurídico de los presentes Términos y Condiciones.
3.- ACEPTACIÓN
La utilización de cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto implica que el Usuario conoce, comprende y acepta los presentes Términos y Condiciones.
Quien no esté de acuerdo con su contenido deberá abstenerse de utilizar los Medios Oficiales de Contacto y, en su caso, podrá comunicarse con EXPO OBRA BLANCA por los medios que legalmente resulten procedentes para la atención de su consulta o gestión.
La versión vigente de los presentes Términos y Condiciones permanecerá disponible para consulta en el Sitio Web Oficial de EXPO OBRA BLANCA y podrá actualizarse cuando resulte necesario para atender cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. La utilización de cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto con posterioridad a la publicación de una actualización implicará la aceptación de la versión vigente.
El Usuario reconoce que, al establecer comunicación voluntaria mediante cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto de EXPO OBRA BLANCA, consiente el tratamiento de la información que proporcione para la atención de su consulta o gestión, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad vigente, y autoriza a EXPO OBRA BLANCA a dar seguimiento a dicha consulta o gestión, así como a remitir las comunicaciones razonablemente necesarias para su atención, sin perjuicio de su derecho a solicitar el cese de dichas comunicaciones una vez concluida la gestión correspondiente o conforme al procedimiento previsto en el Aviso de Privacidad vigente.
4.- FUNCIONAMIENTO DE LOS MEDIOS OFICIALES DE CONTACTO
Los Medios Oficiales de Contacto son los únicos canales autorizados por EXPO OBRA BLANCA para proporcionar información institucional, atender consultas, orientar a los Usuarios, dar seguimiento a solicitudes y mantener comunicación relacionada con sus exposiciones, congresos, eventos, productos, servicios y demás actividades institucionales.
Cada uno de los Medios Oficiales de Contacto operará conforme a su naturaleza y finalidad, de acuerdo con las siguientes disposiciones:
Sitio Web Oficial. El Sitio Web Oficial constituye el principal medio de consulta y difusión de información institucional de EXPO OBRA BLANCA, incluyendo información sobre eventos, exposiciones, congresos, programas, servicios, convocatorias, reglamentos, noticias, directorios, formularios, comunicados y demás contenido que la empresa publique de manera oficial.
La información publicada en el Sitio Web Oficial tendrá carácter informativo y prevalecerá sobre aquella difundida por otros medios cuando exista alguna diferencia, salvo disposición expresa en contrario contenida en el documento correspondiente.
Correos Electrónicos Institucionales: Los correos electrónicos institucionales constituyen medios oficiales de comunicación para atender consultas, proporcionar información, dar seguimiento a solicitudes, remitir documentación, enviar cotizaciones, confirmar registros o mantener comunicación relacionada con las actividades de EXPO OBRA BLANCA.
La recepción de un correo electrónico no implicará la aceptación de solicitudes, propuestas, contrataciones o modificaciones contractuales, salvo que ello se confirme expresamente mediante el procedimiento institucional correspondiente.
Números Telefónicos Oficiales. Los números telefónicos oficiales tienen como finalidad brindar atención personalizada, resolver consultas, proporcionar orientación y dar seguimiento a gestiones relacionadas con los eventos, actividades, productos y servicios ofrecidos por EXPO OBRA BLANCA.
La información proporcionada mediante atención telefónica tendrá carácter informativo y deberá entenderse complementaria a los documentos institucionales que, en su caso, resulten aplicables.
Redes Sociales Oficiales. Las Redes Sociales Oficiales constituyen medios institucionales de difusión, comunicación e interacción con los Usuarios, mediante los cuales EXPO OBRA BLANCA podrá publicar información relacionada con sus eventos, actividades, productos, servicios, campañas, comunicados y demás información de interés.
Las publicaciones, comentarios, mensajes o cualquier otra interacción realizada a través de las Redes Sociales Oficiales estarán sujetas, además de los presentes Términos y Condiciones, a las políticas y condiciones de uso establecidas por los proveedores de cada plataforma.
La información difundida mediante las Redes Sociales Oficiales tendrá carácter informativo y no sustituirá los procedimientos de contratación, registro, asignación de espacios, emisión de cotizaciones o cualquier otra formalización prevista por EXPO OBRA BLANCA.
Canal Oficial de WhatsApp. El Canal Oficial de WhatsApp constituye un medio institucional de comunicación directa destinado a proporcionar información, atender consultas, brindar orientación y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con los eventos, actividades, productos y servicios de EXPO OBRA BLANCA.
Cuando la atención de una consulta o gestión requiera utilizar un Medio Oficial de Contacto distinto al inicialmente empleado por el Usuario, EXPO OBRA BLANCA podrá canalizar la atención al medio que resulte más adecuado para su correcta gestión, informándolo oportunamente al Usuario.
Las comunicaciones realizadas mediante el Canal Oficial de WhatsApp tendrán carácter informativo y estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones.
Cuando una consulta requiera la intervención de otra área, la presentación de documentación adicional, la emisión de una cotización definitiva, la celebración de un contrato o el cumplimiento de algún procedimiento específico, EXPO OBRA BLANCA informará al Usuario el medio y el procedimiento aplicables para la atención de su gestión.
Horario de Atención. Los Medios Oficiales de Contacto podrán permanecer disponibles conforme a las características propias de cada plataforma; sin embargo, la atención personalizada por parte del personal de EXPO OBRA BLANCA se brindará de lunes a viernes, de las 9:00 a las 18:00 horas, excepto los días inhábiles o aquellos que EXPO OBRA BLANCA comunique previamente a través de sus Medios Oficiales de Contacto.
Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán atendidos conforme al orden de recepción, la naturaleza de la consulta y la disponibilidad operativa de las áreas responsables.
Los tiempos de respuesta podrán variar en función del volumen de solicitudes, la complejidad de la gestión o la necesidad de obtener información de otras áreas de EXPO OBRA BLANCA, sin que ello genere responsabilidad alguna para la empresa.
Cuando alguno de los Medios Oficiales de Contacto no se encuentre disponible por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, indisponibilidad de la plataforma correspondiente, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control de EXPO OBRA BLANCA, la atención se reanudará tan pronto como resulte razonablemente posible.
EXPO OBRA BLANCA podrá incorporar, sustituir, modificar, actualizar o deshabilitar cualquiera de sus Medios Oficiales de Contacto, así como actualizar sus direcciones electrónicas, números telefónicos, cuentas oficiales o plataformas tecnológicas, informándolo a través de los Medios Oficiales de Contacto que permanezcan disponibles.
Respuestas Automáticas. Con la finalidad de agilizar la atención, algunos Medios Oficiales de Contacto podrán utilizar respuestas automáticas, asistentes virtuales, automatizaciones o herramientas tecnológicas para confirmar la recepción de mensajes, proporcionar información general, orientar sobre procedimientos o facilitar la atención inicial de los Usuarios.
Las respuestas automáticas tendrán carácter exclusivamente informativo y no constituirán aceptación, autorización, confirmación, cotización definitiva, compromiso u obligación alguna para EXPO OBRA BLANCA.
La recepción de un mensaje, la confirmación de entrega, la confirmación de lectura o cualquier respuesta automática únicamente acreditan el funcionamiento técnico del medio de comunicación correspondiente y no implican que la consulta haya sido revisada, atendida, aceptada o resuelta por EXPO OBRA BLANCA.
Cookies y tecnologías de rastreo. El Sitio Web Oficial podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías de rastreo, propias o de terceros, incluyendo herramientas proporcionadas por proveedores tecnológicos como Google, Meta u otros servicios similares, con la finalidad de garantizar el adecuado funcionamiento del sitio, analizar su uso y rendimiento, mejorar la experiencia del Usuario, elaborar estadísticas, medir la efectividad de campañas de comunicación o publicidad institucional y, en su caso, personalizar contenidos. El tratamiento de la información obtenida mediante dichas tecnologías se realizará de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente y, en su caso, con la Política de Cookies publicada en el Sitio Web Oficial.
Cuando la legislación aplicable o las políticas de los proveedores tecnológicos así lo requieran, EXPO OBRA BLANCA podrá implementar mecanismos para informar al Usuario y gestionar su consentimiento respecto del uso de dichas tecnologías, conforme al Aviso de Privacidad y, en su caso, a la Política de Cookies publicada en el Sitio Web Oficial.
5.- ALCANCE DE LAS COMUNICACIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE LOS MEDIOS OFICIALES DE CONTACTO
Las comunicaciones realizadas a través de los Medios Oficiales de Contacto tienen como finalidad proporcionar información, atender consultas, orientar a los Usuarios y facilitar la comunicación con EXPO OBRA BLANCA respecto de sus exposiciones, congresos, eventos, actividades, productos y servicios.
La información proporcionada mediante cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto deberá interpretarse conforme al contexto de la consulta, al estado que guarde la gestión correspondiente y a la información disponible al momento de su emisión.
El inicio de una comunicación con EXPO OBRA BLANCA faculta a ésta para mantener comunicación relacionada con la consulta, solicitud o gestión correspondiente, incluyendo el envío de avisos, recordatorios, confirmaciones e información vinculada con la misma. El Usuario podrá solicitar el cese de dichas comunicaciones una vez concluida la gestión, sin perjuicio de aquellas que resulten necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Cuando una gestión requiera la celebración de un contrato, la emisión de una cotización definitiva, la aceptación de una propuesta comercial, la confirmación de disponibilidad, la asignación de espacios, la formalización de un registro, la realización de un pago o cualquier otra actuación que deba documentarse, EXPO OBRA BLANCA informará al Usuario el procedimiento aplicable y los documentos que deberán formalizarse.
Las condiciones comerciales, precios, promociones, beneficios, disponibilidad de espacios, reservaciones, fechas de participación, asignaciones o cualquier otra condición relacionada con los productos o servicios ofrecidos por EXPO OBRA BLANCA únicamente producirán efectos jurídicos cuando hayan sido formalizadas mediante los contratos, cotizaciones, órdenes de servicio o demás documentos emitidos o autorizados por EXPO OBRA BLANCA para cada caso.
La información proporcionada mediante cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto no constituirá oferta vinculante, aceptación contractual ni generará obligación alguna para EXPO OBRA BLANCA, salvo que así se establezca expresamente en el instrumento jurídico correspondiente.
La información proporcionada por el personal de EXPO OBRA BLANCA mediante cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto se entenderá emitida dentro del ámbito de sus funciones. Cualquier autorización, modificación, excepción o condición particular relacionada con una contratación únicamente será válida cuando haya sido confirmada conforme al procedimiento institucional correspondiente.
En caso de advertirse un error manifiesto o involuntario respecto de precios, fechas, disponibilidad, promociones, características o cualquier otro dato objetivo, EXPO OBRA BLANCA podrá realizar la aclaración o rectificación correspondiente, informándolo oportunamente a los Usuarios involucrados. Las comunicaciones realizadas a través de los Medios Oficiales de Contacto podrán conservarse cuando ello resulte necesario para dar seguimiento a solicitudes, mantener la continuidad de la atención, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad competente, proteger los derechos e intereses legítimos de EXPO OBRA BLANCA o mejorar la calidad de sus servicios, de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente.
6.- USO DE LOS MEDIOS OFICIALES DE CONTACTO
Los Medios Oficiales de Contacto deberán utilizarse de manera respetuosa, responsable, de buena fe y conforme a la finalidad para la cual fueron habilitados.
Su utilización está destinada exclusivamente a solicitar información, realizar consultas, dar seguimiento a gestiones y mantener comunicación relacionada con las actividades, eventos, productos y servicios de EXPO OBRA BLANCA.
El Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y suficiente cuando ésta resulte necesaria para atender una consulta o gestión, absteniéndose de proporcionar información falsa, inexacta o que pueda inducir a error.
Los Medios Oficiales de Contacto no deberán utilizarse para transmitir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio, difamatorio, amenazante, fraudulento, publicidad no solicitada, mensajes masivos no autorizados o cualquier otra información que contravenga la legislación aplicable, vulnere derechos de terceros o resulte ajena a la finalidad para la cual dichos medios fueron habilitados.
Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de enviar archivos, programas, enlaces, códigos o cualquier otro elemento que pueda comprometer la seguridad de los sistemas, afectar el funcionamiento de los Medios Oficiales de Contacto o poner en riesgo la información de EXPO OBRA BLANCA o de terceros.
Por razones de seguridad, EXPO OBRA BLANCA recomienda no compartir contraseñas, códigos de autenticación, NIP, información bancaria, datos personales sensibles o cualquier otra información confidencial que no resulte indispensable para la atención de una consulta o gestión.
EXPO OBRA BLANCA nunca solicitará, a través de ninguno de sus Medios Oficiales de Contacto, contraseñas, códigos de autenticación, NIP, CVV de tarjetas bancarias o cualquier otra credencial de acceso personal.
Cuando resulte necesario verificar una solicitud, confirmar la identidad del Usuario o dar seguimiento a una gestión, EXPO OBRA BLANCA podrá solicitar únicamente la información estrictamente necesaria para dichos fines.
Cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, uso indebido de los Medios Oficiales de Contacto o cualquier conducta que represente un riesgo para la seguridad de la información, EXPO OBRA BLANCA podrá suspender o limitar temporalmente la atención hasta verificar la identidad del Usuario o esclarecer la situación correspondiente.
EXPO OBRA BLANCA podrá abstenerse de atender, suspender temporalmente o dar por concluida cualquier comunicación cuando advierta conductas que afecten el funcionamiento de sus Medios Oficiales de Contacto, impliquen un uso contrario a los presentes Términos y Condiciones o contravengan la legislación aplicable.
La adopción de cualquiera de las medidas anteriores no impedirá que el Usuario pueda comunicarse con EXPO OBRA BLANCA mediante cualquiera de los demás Medios Oficiales de Contacto que permanezcan disponibles.
EXPO OBRA BLANCA únicamente reconoce como oficiales los medios de comunicación publicados en su Sitio Web Oficial y demás canales institucionales, por lo que no será responsable de comunicaciones realizadas desde cuentas, perfiles, direcciones electrónicas o números telefónicos no autorizados.
Los datos personales proporcionados a través de cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente de EXPO OBRA BLANCA.
7.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO
Todos los nombres comerciales, marcas, avisos comerciales, logotipos, diseños, imágenes, fotografías, videos, publicaciones, documentos, bases de datos, material promocional y cualquier otro contenido difundido a través de los Medios Oficiales de Contacto son propiedad de EXPO OBRA BLANCA o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
La información y el contenido publicados o compartidos mediante los Medios Oficiales de Contacto tienen carácter informativo y únicamente podrán utilizarse para fines personales relacionados con la consulta o gestión correspondiente, salvo autorización expresa del titular de los derechos o disposición legal en contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización, explotación o cualquier otra forma de utilización del contenido difundido por EXPO OBRA BLANCA sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.
Cuando los Medios Oficiales de Contacto incluyan enlaces, referencias o accesos a sitios web, plataformas o servicios administrados por terceros, éstos tendrán únicamente carácter informativo. El acceso y utilización de dichos servicios quedarán sujetos a los términos, condiciones y políticas establecidos por sus respectivos titulares, sin que ello implique responsabilidad alguna para EXPO OBRA BLANCA.
Cuando alguno de los Medios Oficiales de Contacto opere mediante plataformas tecnológicas administradas por terceros, su funcionamiento también estará sujeto a los términos, condiciones y políticas establecidos por dichos proveedores. En consecuencia, EXPO OBRA BLANCA no será responsable por la disponibilidad, continuidad, funcionamiento, modificaciones o interrupciones propias de dichas plataformas, siempre que éstas sean ajenas a su control.
8.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que los Usuarios proporcionen mediante cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto serán tratados por EXPO OBRA BLANCA de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, demás disposiciones aplicables y el Aviso de Privacidad vigente.
El tratamiento de los datos personales tendrá como finalidad atender consultas, dar seguimiento a solicitudes, proporcionar información relacionada con los eventos, actividades, productos y servicios de EXPO OBRA BLANCA, así como cumplir las obligaciones legales y contractuales que resulten aplicables.
Los datos personales y las comunicaciones recabadas mediante los Medios Oficiales de Contacto se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en los presentes Términos y Condiciones, en el Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable. Como regla general, la información relacionada con cada edición anual del evento se conservará hasta el 31 de octubre del año correspondiente, salvo que exista una obligación legal, contractual o un procedimiento administrativo o judicial que justifique su conservación por un plazo mayor.
El Usuario reconoce que algunos Medios Oficiales de Contacto operan mediante plataformas administradas por terceros, por lo que el tratamiento de determinada información también podrá encontrarse sujeto a las políticas y condiciones de privacidad de dichos proveedores.
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación aplicable, conforme al procedimiento previsto en el Aviso de Privacidad vigente de EXPO OBRA BLANCA.
El Usuario podrá solicitar, en cualquier momento, dejar de recibir comunicaciones informativas o promocionales no relacionadas con una gestión vigente mediante cualquiera de los siguientes mecanismos: (i) enviando una solicitud a los correos electrónicos info@obrablancaexpo.com o registro@obrablancaexpo.com; (ii) utilizando la opción “Desuscribir” disponible en las comunicaciones electrónicas que la incluyan; o (iii) enviando, a través del Canal Oficial de WhatsApp, un mensaje con la leyenda “Solicito la baja de esta lista de contactos”. Lo anterior es independiente del ejercicio de los derechos que le reconoce la legislación aplicable, conforme al procedimiento previsto en el Aviso de Privacidad vigente de EXPO OBRA BLANCA.
9.- DISPOSICIONES FINALES
EXPO OBRA BLANCA podrá modificar, actualizar, ampliar o sustituir los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para atender cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales, incorporar nuevos Medios Oficiales de Contacto o fortalecer la seguridad y calidad de la atención proporcionada a los Usuarios.
La versión vigente de los presentes Términos y Condiciones permanecerá disponible para consulta en el Sitio Web Oficial de EXPO OBRA BLANCA e indicará la fecha de su última actualización.
EXPO OBRA BLANCA procurará mantener disponibles, en la medida de lo razonablemente posible, sus Medios Oficiales de Contacto; sin embargo, su funcionamiento podrá verse afectado temporalmente por labores de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, interrupciones en los servicios de telecomunicaciones, indisponibilidad de plataformas tecnológicas, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
Las consultas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones o con el funcionamiento de cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto podrán realizarse a través de los canales oficiales de EXPO OBRA BLANCA.
Las comunicaciones realizadas mediante los Medios Oficiales de Contacto no sustituyen los procedimientos establecidos para la celebración de contratos, la emisión de cotizaciones, la aceptación de propuestas comerciales, la formalización de registros, la realización de pagos o cualquier otra actuación que, por su naturaleza, deba documentarse mediante los instrumentos correspondientes.
Cuando una comunicación realizada mediante cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto dé lugar a una relación jurídica distinta, ésta se regirá por el contrato, reglamento, convocatoria, cotización, propuesta comercial, orden de servicio, política o cualquier otro documento emitido o autorizado por EXPO OBRA BLANCA que resulte aplicable.
En caso de existir alguna diferencia entre la información publicada o comunicada mediante los Medios Oficiales de Contacto y la contenida en los documentos institucionales emitidos o autorizados por EXPO OBRA BLANCA, prevalecerá esta última.
La utilización de cualquiera de los Medios Oficiales de Contacto con posterioridad a la publicación de una actualización de los presentes Términos y Condiciones implicará la aceptación de la versión vigente.
10.- DISPOSICIONES GENERALES
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y demás disposiciones legales y administrativas que resulten aplicables.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, por lo que el Usuario y EXPO OBRA BLANCA se someten expresamente a dicha jurisdicción y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Control del documento
Versión: 1.0
Fecha de emisión: 29 de julio del año 2026.
Última actualización: 29 de julio del año 2026.
Documento institucional de uso público emitido por EXPO OBRA BLANCA, S. de R.L. de C.V.
11.- INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Responsable: EXPO OBRA BLANCA, S. de R.L. de C.V.
Domicilio: Batallón de San Patricio No. 109, Colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260.
Sitio Web Oficial: www.obrablancaexpo.com
Correos Electrónicos Institucionales: info@obrablancaexpo.com
Canal Oficial de WhatsApp:
Redes Sociales Oficiales: Las cuentas oficiales publicadas por EXPO OBRA BLANCA en su Sitio Web Oficial.
Horario de atención personalizada: De lunes a viernes, de las 09:00 a las 18:00 horas, excepto días inhábiles o aquellos que EXPO OBRA BLANCA comunique previamente a través de sus Medios Oficiales de Contacto.
Aviso de Privacidad disponible para consulta en: https://obrablancaexpo.com/aviso-de-privacidad/
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación aplicable conforme al procedimiento previsto en el Aviso de Privacidad vigente de EXPO OBRA BLANCA.
